VietinBank chi nhánh KCN Tiên Sơn
Chi nhánh VietinBank KCN Tiên Sơn (Bắc Ninh) dùng kiosk lấy số giao dịch, màn hình LED tại từng quầy và màn hình khu chờ hiện số đang được phục vụ, do SmartSol lắp đặt.
Bối cảnh
Khách ngồi chờ cần biết số hiện tại để không bỏ lỡ lượt khi đang ngồi chờ, còn quản lý chi nhánh cần xem hiệu suất phục vụ của từng quầy.
Hạng mục đã triển khai
- Kiosk lấy số giao dịch tự động tại sảnh chính
- Màn hình LED gọi số tại mỗi quầy giao dịch
- Màn hình khu chờ hiển thị số thứ tự đang phục vụ
- Hệ thống quản lý hàng đợi tập trung, điều phối nhân viên và giám sát hiệu suất phục vụ
Kết quả
- Khách ngồi chờ nhìn được số đang phục vụ nên ít bỏ lỡ lượt
- Quản lý chi nhánh giám sát được hiệu suất phục vụ
- Giao dịch viên bớt phải nhắc lượt và hướng dẫn khách tại chỗ
- Khách hàng
- VietinBank
- Địa điểm
- Bắc Ninh
- Thiết bị
- Kiosk tự phục vụ D Series
Ảnh thực tế
Hình ảnh tại công trình
Cần hệ thống tương tự?
Cho chúng tôi biết đơn vị của bạn có bao nhiêu quầy và đang vướng ở đâu. SmartSol sẽ khảo sát và đề xuất cấu hình.