Sở Tư pháp Hà Nội
SmartSol triển khai hệ thống xếp hàng một cửa cho Sở Tư pháp Hà Nội: kiosk lấy số theo lĩnh vực thủ tục, màn hình LED gọi số ở nhiều quầy và phần mềm điều phối tập trung.
Bối cảnh
Sở tiếp nhận hồ sơ của nhiều lĩnh vực thủ tục trên nhiều quầy. Công dân cần được dẫn đến đúng quầy và được phục vụ công bằng.
Hạng mục đã triển khai
- Kiosk lấy số, công dân chọn lĩnh vực thủ tục
- Màn hình LED gọi số tại mỗi quầy, hiển thị số thứ tự và quầy được phục vụ
- Phần mềm quản lý xếp hàng điều phối luồng khách đến quầy phù hợp
- Báo cáo thống kê thời gian chờ và số hồ sơ đã xử lý
Kết quả
- Công dân được dẫn đến đúng quầy theo lĩnh vực
- Bỏ được cảnh chen lấn và ưu tiên không công bằng
- Có thống kê để rà soát quy trình tiếp nhận
- Khách hàng
- Sở Tư pháp Hà Nội
- Địa điểm
- Hà Nội
- Ngành
- Hành chính công
- Thiết bị
- Kiosk tự phục vụ D Series
Ảnh thực tế
Hình ảnh tại công trình
Cần hệ thống tương tự?
Cho chúng tôi biết đơn vị của bạn có bao nhiêu quầy và đang vướng ở đâu. SmartSol sẽ khảo sát và đề xuất cấu hình.